Política de Privacidad

En auroraluxentivo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros a través de auroraluxentivo.sbs.

auroraluxentivo opera desde Barcelona, España, y cumple con todas las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros de manera segura y eficiente:

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Verificación de identidad y cumplimiento de normativas KYC (Know Your Customer)
• Procesamiento de pagos y transacciones financieras
• Análisis de riesgo y prevención de fraude
• Comunicación sobre el estado de tu cuenta y servicios
• Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Marketing directo de productos y servicios relevantes (con tu consentimiento)

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, verificar identidades y mantener nuestros sistemas
• Autoridades regulatorias: Banco de España, CNMV y otras entidades supervisoras cuando sea legalmente requerido
• Entidades financieras: Bancos y procesadores de pagos para ejecutar transacciones
• Auditores y asesores: Profesionales externos que nos ayudan a cumplir con obligaciones legales
• Orden judicial: Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a datos personales por parte del personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares
• Backups seguros y planes de recuperación ante desastres
• Formación regular del personal en protección de datos

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y lógica.

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación contractual con nosotros
• Datos financieros: 10 años después del cierre de la cuenta, según normativa fiscal
• Documentos KYC: 5 años después de la finalización de la relación comercial
• Registros de transacciones: 10 años para cumplir con normativas anti-blanqueo
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en casos específicos podemos transferir datos fuera del EEE:

• Únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Con proveedores que implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato contigo
• Con tu consentimiento explícito para transferencias específicas

Siempre implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información cuando se transfiere fuera del EEE.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación destacada en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: